Se ha firmado un protocolo de colaboración para el abordaje de la soledad no deseada, una realidad silenciosa pero en crecimiento, con importantes consecuencias sociales y sanitarias, especialmente relevantes en Castilla y León.

La soledad no deseada puede afectar a personas de cualquier edad, pero su impacto aumenta con el envejecimiento y está estrechamente vinculado a factores como los cambios vitales, los problemas de salud y la despoblación, especialmente en el medio rural.

En España, se estima que alrededor del 20 % de la población sufre situaciones de soledad, muchas de ellas de carácter prolongado. En Castilla y León, esta realidad adquiere una especial relevancia por sus características demográficas y territoriales. La Comunidad cuenta con 2.248 municipios, muchos de ellos rurales, y presenta uno de los procesos de envejecimiento más acusados del país. En la actualidad, el 26,9 % de la población supera los 65 años, más de seis puntos por encima de la media nacional. Con el aumento de la edad también se incrementa el riesgo de vivir en soledad. En Castilla y León, el 31,7 % de los hogares formados por personas de entre 65 y 84 años son unipersonales, porcentaje que asciende hasta el 47,2 % en el caso de las personas de 85 años o más. Además, las proyecciones indican que en 2039 el 41,9 % de los hogares serán unipersonales, lo que refuerza la necesidad de actuaciones preventivas y de detección temprana.

El proyecto se desarrolla apoyándose en la red de 1.578 farmacias de Castilla y León, cuya amplia implantación territorial garantiza la cobertura a toda la población y convierte a las oficinas de farmacia en agentes colaboradores profesionales, cercanos, accesibles y de confianza.

La relación continuada entre farmacéuticos y pacientes permite una actuación proactiva especialmente relevante en este ámbito, ya que la soledad no deseada rara vez genera una demanda espontánea de ayuda. Desde esa cercanía, las farmacias podrán informar, orientar y facilitar el acceso al Sistema de Servicios Sociales a través de un profesional sanitario de confianza. 

El protocolo establece un marco de colaboración con un enfoque de derechos, basado en la igualdad de oportunidades, la autodeterminación, la inclusión y la cohesión social, la proactividad y la acción coordinada entre instituciones.

El objetivo fundamental del acuerdo es actuar de forma preventiva mediante la identificación de personas en potencial riesgo de soledad o aislamiento social, así como el asesoramiento sobre las alternativas disponibles en el ámbito de los servicios sociales. En este marco, el CONCYL colaborará en:

• La información y sensibilización sobre la soledad y el aislamiento social y sus efectos sobre la salud.

• La difusión de los recursos disponibles.

• La orientación y el asesoramiento a las personas que puedan estar experimentando estas situaciones.

• El intercambio de información sobre la evolución de la soledad y el aislamiento social en la Comunidad.

Como principal recurso, la Gerencia de Servicios Sociales pone a disposición el teléfono “Cerca de Ti” (900 264 812), atendido por profesionales de los servicios sociales, encargados de la identificación, valoración del riesgo y derivación a las alternativas más adecuadas según la situación y las preferencias de cada persona. El servicio atiende llamadas de 9:00 a 17:00 horas y, fuera de ese horario, dispone de correo electrónico y contestador. Para apoyar esta actuación, se distribuyen más de 100.000 tarjetas informativas en farmacias de todas las provincias de Castilla y León.

Además, el protocolo se apoya en recursos complementarios como la Guía de actuación ante situaciones de soledad y aislamiento social, los centros de día para personas mayores, los podcasts del Club de los 60, los Espacios de Encuentro, la plataforma ENAC de envejecimiento activo y saludable, la Red Amiga de apoyo a personas en situación de soledad o aislamiento social y diverso material divulgativo.